Algemene Voorwaarden – DaCoDak
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden uitgevoerd door DaCoDak, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Diensten en Uitvoering
- Alle werkzaamheden worden naar beste inzicht en vermogen uitgevoerd.
- Eventuele aanpassingen aan de offerte tijdens het project worden vooraf met de klant besproken.
- Bij vertragingen door weersomstandigheden of onvoorziene complicaties wordt de klant tijdig geïnformeerd.
3. Garantie
- DaCoDak biedt 15 jaar garantie op projecten die volledig door DaCoDak zijn uitgevoerd.
- De garantie geldt uitsluitend voor gebreken die te wijten zijn aan fouten in de uitvoering en materialen, niet voor externe invloeden of verkeerd onderhoud.
- Op materiaal geldt de fabrieksgarantie, waarbij de klant direct bij de fabrikant aanspraak kan maken op defecten.
- Aanduiding gebruik van beschermingsmateriaal hier nog wellicht?
4. Waterdichtheid
- Het door DaCoDak gebruikte dakzeil garandeert een waterdichtheid van 95%.
- Schade die ontstaat door omstandigheden buiten de invloed van DaCoDak (zoals extreme weersomstandigheden of niet goed afgesloten dakdelen) valt niet onder de aansprakelijkheid van DaCoDak.
5. Aansprakelijkheid
- DaCoDak is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
- Extreme weersomstandigheden;
- Aanpassingen door derden na oplevering;
- Gebreken in de bestaande dakconstructie die niet zichtbaar waren voorafgaand aan de werkzaamheden.
- Indien schade ontstaat door aantoonbare fouten van DaCoDak, wordt in overleg een passende oplossing gezocht.
6. Betaling en Aanbetaling
- Voor aanvang van de werkzaamheden wordt een aanbetaling van 40% van het offertebedrag gevraagd.
- Indien van toepassing volgt een aanvullende factuur van 30% na voltooiing van isolatiewerkzaamheden.
- Het resterende bedrag dient binnen 14 dagen na oplevering en goedkeuring te worden voldaan.
7. Annulering en Wijzigingen
- Annulering van een opdracht dient schriftelijk te gebeuren. Eventuele kosten voor reeds gemaakte voorbereidingen worden in rekening gebracht.
- Wijzigingen in de werkzaamheden kunnen extra kosten met zich meebrengen en worden vooraf besproken.
8. Overmacht
- In geval van overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, ziekte of leveringsproblemen van materialen) heeft DaCoDak het recht de planning aan te passen zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele vertragingen.
9. Contact en Beschikbaarheid
- DaCoDak is bereikbaar via telefoon en e-mail op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur.
- Bij dringende vragen streven wij ernaar om binnen 24 uur te reageren.
- Eventuele afspraken of bezoeken buiten reguliere werktijden zijn alleen mogelijk op afspraak.
10. Aftersales Service
- Na oplevering ontvangt de klant een inspectieronde en een toelichting op het onderhoud van het dak.
- Indien de klant binnen X maanden na oplevering vragen of opmerkingen heeft over de uitgevoerde werkzaamheden, kan DaCoDak kosteloos een inspectie uitvoeren.
- Eventuele aanvullende werkzaamheden of reparaties buiten de garantievoorwaarden worden in overleg tegen een meerprijs uitgevoerd.
11. Privacy & Gegevensbescherming
- DaCoDak respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor communicatie, offertes, facturatie en uitvoering van werkzaamheden.
- Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (zoals leveranciers).
- De website van DaCoDak maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Functionele cookies worden altijd geplaatst, optionele cookies alleen met toestemming van de gebruiker.
- Klanten hebben het recht hun persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen. Een verzoek hiertoe kan worden ingediend via de contact pagina op onze website.